【悲報】楽天トラベルの旅館 客が食事が何回も同じで･･･と語っただけで全力で反撃文！駆逐する勢い
池上彰@makixiv
楽天トラベルのクチコミ見てたんだけど「朝食が2日連続で同じだった」ってだけのクチコミに旅館がガチギレしててドン引きした
https://twitter.com/makixiv/status/855426938902466560
以下↓長文で荒ぶる怒りをぶつける旅館側の意見をお読みください
以下、2chの反応
どっちもどっち
類はともをよぶ
「～ますな」とか言うくらいだから、旅館の年配の主人かな 秘境とかそういうところは食事はだいたい簡単なのしかないだろうね
日本語が不自由になるくらい怒りに震えながら書いたのかな？
俺も2ch覚えたての頃に煽られて日本語おかしいまま推敲もせずにトチ狂った長文書き込んだものよ
離島の宿にそもそも食事を期待するほうがバカ
>>15
客が言ってるのはそういうことじゃないと思うよ。朝早くから凝った料理を食わせろということじゃなくて、 2日続けて同じメニューだと飽きるから少し変えて欲しいというだけだよ。
1日目がただの白おにぎりだったら 2日目は五目おにぎりや山菜おにぎりのようにちょっと変える程度で飽きずに食べられる。
わがままかも知れないが、この程度の手間なら旅館でも対応できるはずだし。 旅館側が文句言うのはたぶん屋久島ではこの旅館しかなくて独占だからじゃないかな。独占だとやりたい放題できるからね。
もし他の旅館が進出してこういうサービスするようになったら今の旅館は潰れるだろう。
>>474
もともと２日連続の登山を推奨してない。あと、旅館は山ほどある
>>474
お客の要望で(たぶん急遽)二日目もおにぎりにしてあげたのに おにぎり2日連続でした。がっかりです。 工夫してください。って掌返しの文句じゃなぁ
しかも、お前さんの言うようにおにぎりのネタを変えてくれたら良かったかもってことなのか おにぎり自体に文句いって、他の例えば弁当とか言っているのかさえわかんねえ
店側は、オニギリのネタを変えて提供したからか ネタは変えずに、客の書き込みだけで判断したのか知らないけど オニギリに文句を付けられたと判断しているなぁ お客側も、ちゃんと書き込みに工夫しろよ
前にも客に文句言われたから飼い犬殺しました、みたいな宿あったな。
>>16
あったなw
実際はそんなことしてなかったんだっけ
客側が悪いと思うが
年配者にはネット上の評判を過剰に意識する人がいるからな スルーって事が出来ないんだよ
>>18
そうゆう ことか なるほどですな
提案とか言ってるからなあ
金出すからランクアップしてよ なら全く正しいのだが
同じ夕食のプランで連泊したら
宿の側で気をつかって献立変えてくれてたときがあったな
それ聞いて同じでよかったんですよーと言ったらその日の夕食も別の献立が出てきた いや遠慮したとかじゃなくて本当にプランの飯を毎日食いたかったんだが
いやでも旅館としては必死だぞ 書き込み一つで客がほんとに来なくなる時代だからな
>>27
でもこの反論ははたから見てると逆に客減らしちゃうよね
>>207
本当それ
ドン引きだわ 俺なら敢えてここは選ばない
旅館の為を思って…とか言うの面倒な奴に多い
>>34
これ
絶対ろくなやつじゃない
楽天トラブルか
>>35
なんで今までこれに気がつかなかったんだろうオレ
別に提案くらいいいだろ
それを受け入れるか受け入れないかは完全に店の自由 全く受け入れないってんなら当然無視だ
うまく流すのが大人
店の予定を客の都合で狂わしているようだし、料金割り増しでの対応か通常とは異なる形態になるのも 納得して、自分たちで朝食をコンビニで調達するなりすればいいだろ
おにぎり用意してくれるだけでも神対応だろｗｗｗｗｗｗ
これは客がクソな典型だけど旅館側もキレ過ぎ 気持ちはわかるけどここまで酷い悪文で反論すると旅館の一人負けになっちゃうぞ
サイト見てきた。
おーい、店主、これなんて書いてあんだ？
↓
奥さん、苦労してんだろうな・・・
>>502
奥さんと店主と同じ思いだと思うよ
それくらいネットに文句書かれるってムカつくんだよ ただでさえムカつくのにこの客はただのわがままだからな
本来は
1日目：おにぎり×2セット
2日目：ヘルシー膳
という本来は別メニューのプランなのに、 2日目も早朝に出発したいという客の要望で おにぎり×2セットに変更してもらったということだろ？
2日目の朝は提供されなくても本来おかしくないんだから 同じメニューだったと文句つけるのはいかんな。
ただ、宿側も客の行動した情報勝手に 公開するのはいかん。
>>52
個人情報を付随してこの書き込みならともかく どうでもいいだろ、客がどうしたかなんて書き込み
ぶちギレ加減には笑うけど 客も文句言う資格ないじゃん
こういう激怒系長文が一般客の目に留まると 利用を避けられるようになるかもしれんからあんまり得策じゃないな (´・ω・｀)
宿側の主張が正しいんだろうけど、こんな反論のしかたじゃ、どのみち新規の客は避けるだろうな。 ちょっとしたことで、店主から怒鳴られそう。
客も客だし宿主もガンコおやじのラーメン店主みたい
このやりとりは別にして
屋久島で働いてる内地？の人はこんな感じの人が多かったな
変な意味で意識が高い系
いきなりキレられたのが一人いたし
屋久島って怖いとこなんだな
この2chスレまとめへの反応
草津の旅館でも似たようなことがあったなw
反撃のブチキレ自体は正当性もあるし、いいとおもうけどいかんせん長いよ
まぁ、気狂い客を泊めたと諦めて我慢するのが得策なんだろうな。
確かに客がおかしいのは理解できるもん。
ちょっとキレ過ぎで笑ったけど、こういう宿も人間味あって悪くないのでは？
ほとんどのホテルや宿はネットの書き込みに対する対応はスマート過ぎて、どこまで誠実に答えてるのかよくわからないし
頭の悪さが文章からびしびしと伝わってくる
客は適当
店は真剣
死活問題とか真剣とかいう以前に老人は煽り耐性が低すぎるんだよ。
リピーター獲得のために意見を取り入れようという真摯な姿勢もなければ、
反論したらそれを見た人が怖がるという客観的視点もない。
何様やねんこら、と思ったときには何様やねんこらと言ってしまうのが老人。