【激怒】日本ツイッター社が炎上 老人が石床ひざまずいてクレーム対応

日本のツイッター社が炎上している。作家として活躍する如月真弘先生が、ツイッターに対して有料広告を掲載。しかし納得できない理由で広告が停止され、表示されなくなってしまった。



老人スタッフが対応

如月真弘先生は広告停止に抗議をするためツイッター社に出向いたところ、老人スタッフが対応。老人は自社サービスであるTwitterの知識に乏しく、ネットに詳しくない人物だったという。そしてその老人は、石床に跪(ひざまず)き、ソファに座る如月真弘先生に対して対応したというのだ。以下は如月真弘先生のコメントである。

「何より辛かったのは、訪問先で応対して下さった社員様が、ご高齢なのに私に対し終始、床に直接跪いて応対されたことです」

「現れた社員様は大変なご高齢で失礼な言い方をすれば明らかに定年後にクレーム係として再雇用され、twitterの仕組みに私より知識がありませんでした。そんなおじいさんがソファに座る私に対し、何十分も硬くて冷たい石の床に跪いている。座って下さいと頼みましたが、『こうすることになっています』と」

「自分の祖父ほどの老人を足元に跪かせているのです。異常な光景です。段々こちらが悪いことをしているような気になってきて、強いことが言えなくなります。無論、それが会社の作戦なのはわかっています。姑息な作戦にお年寄りを使うtwitter社の魂胆に、私は正直、何よりも腸が煮えくり返りました」

「さらに言えば、何の権限も与えられず京橋で晒し者にされているTwitterJapanの社員達は、日本で雇用された同じ日本人です。同じ日本人同士が争うのを高みから見下ろし、安全なサンフランシスコの本社で鼻くそをほじりながら凍結や規制をやっている連中を、私は許せません。後味が悪かった。以上です」

驚きなのが、如月真弘先生が「座って下さい」といったのに対し「こうすることになっています」と返答し、石床にひざまずき続けたこと。クレーム客に対してだけなのか、すべての客に対してなのか不明だが、少なくとも来客がそのようすを見て悲しい気持ちになるのは間違いない。

(以下略)

http://buzz-plus.com/article/2018/02/13/employ-an-old-man/

【炎上】「私のラノベ表紙が成人向け認定された。納得できない」ラノベ作家がTwitter社に抗議

http://2ch-matomenews.com/306247

【炎上その後】読者の学歴バカにする東大卒作家 古野まほろ氏 謎ツイート言い残しアカ削除

http://2ch-matomenews.com/290197/

【胸糞炎上】「話せないガキ乗せるな」泣く子を怒鳴り電車から降ろした男のツイートが話題「怒鳴り散らし強制的に降ろした」

http://2ch-matomenews.com/302841/

8: 2018/02/13(火) 21:33:47.94

なんつー仕事だ

13: 2018/02/13(火) 21:35:42.66

それって専門のクレーム処理係では…

17: 2018/02/13(火) 21:36:47.21

昔こち亀で似たようなエピソードがあったな

120: 2018/02/14(水) 00:02:33.17

ツイッター社の従業員は奴隷かよ！

153: 2018/02/14(水) 06:40:01.03

胸くそ悪い会社だな
でも日本にもこういう会社あるだろきっと

90: 2018/02/13(火) 22:40:46.41

ツイッター使わなければ良いじゃん。

5: 2018/02/13(火) 21:33:27.66

一利用者の癖になんで偉そうなの？ ツイッターやめろや

145: 2018/02/14(水) 02:37:43.96

表現の自由を謳ってるけど、エゴサしてブロックしてる人じゃん いやならTwitter使うのやめたらいいのに、やっぱりやめられないんですねえ 宣伝になるから

30: 2018/02/13(火) 21:40:39.56

ラノベの表紙がわいせつ扱いされて広告が取り消された事に激怒らしいけどこれは………

【炎上】「私のラノベ表紙が成人向け認定された。納得できない」ラノベ作家がTwitter社に抗議

http://2ch-matomenews.com/306247

96: 2018/02/13(火) 23:00:09.44

わざわざ会社行ってクレーム入れる奴とそれの対応に床に跪いて対応させる奴

おかしな奴ばっかやな

97: 2018/02/13(火) 23:02:07.04

こうやってニュースにすることで広告効果あるんですねわかります

105: 2018/02/13(火) 23:26:39.15

クレームとかいれてくる底辺に対して相応しい対応だろ ほんとに自分が間違ってないと思うなら弁護士通して訴訟しろ

114: 2018/02/13(火) 23:48:23.82

停止されるのは仕方ないかもしれんがそれはそれで返金しろよって話だろ 金だけ取っといて一方的に停止するのは詐欺に当たりかねん

クレーム窓口にジジイ使うのは保険の営業に女性使うのと同じようなもんだろ。今更。

108: 2018/02/13(火) 23:36:03.68

ツイッターって何から何までクソだよね 良かったのは根幹の発想だけ あのユーザーインターフェイス考えてる奴もサービスよくわかってない老人とかじゃないの？

118: 2018/02/13(火) 23:58:43.67

謝りジジイ雇ってる企業ってなんなんだろうな 国から助成金でも出るのか？

117: 2018/02/13(火) 23:57:30.41

自治体によるけどシルバー人材採用すると補助金出るんよ 業績伸ばしてる企業ほどそういうの積極的に使ってるし Twitter社はクレーム対応をシルバー人材で賄ってるんだろ

143: 2018/02/14(水) 02:17:04.19

いやその爺がプロのクレーム対応係だとなぜ考えない？ 変に知識あるよりも情に訴えるのが効果的だと熟知してるんだろう その爺の寒い演技に上手いようにやられてるだけ

38: 2018/02/13(火) 21:44:51.03

知識無くてもよくて、ただ跪いて謝罪くりかえせば良いんでしょ？ 金くれりゃあ、俺もやりたいな

31: 2018/02/13(火) 21:40:54.76

この仕事でいいから雇ってくれ

44: 2018/02/13(火) 21:46:36.43

この対応されたらどうすればいいの？
あんたじゃ話にならないから上の人出せ、が効かないんだろ？

46: 2018/02/13(火) 21:46:53.51

最近、日本ツイッターの対応おかしくないか？中の人が変わったんだろうな。

43: 2018/02/13(火) 21:46:20.70

外資企業の典型だな
資本流出でなにもいいこと無い

49: 2018/02/13(火) 21:48:47.68

アメ会社のクレーム対応っていつもこんな感じで誠意無いよな ちょっと前だと大連のなんとか日本語しゃべれる中国人達にクレーム対応丸投げしてたし

誰かに怒ればスッキリして解決するとかアメのボンクラ層だけだ

53: 2018/02/13(火) 21:51:03.50

twitter総すかん食らっちゃうなこれ

55: 2018/02/13(火) 21:51:21.52

保育施設や介護施設では相手の目線に合わせるために同じ姿勢になるけど、 それと同じ扱われ方だと思うとムカつくわ

60: 2018/02/13(火) 21:54:41.02

客のクレームは聞かなくてはならない ってのがすでに日本ガラパゴス

使うのやめるなり訴訟するなり好きにしろ ってのがアメリカ

アップルの対応もこれと同じ

68: 2018/02/13(火) 22:07:18.88

まあ欧米企業からすりゃアジアなんて金さえ取れりゃってとこだわ

79: 2018/02/13(火) 22:24:41.90

文句言いつつどうせ使う奴が殆どだろ 垂れ流せるほど優雅な生活送ってない俺には関係ないからいいけど

4: 2018/02/13(火) 21:32:41.01

どうせ燃えたって1週間たてば鎮火してみんな忘れる ツイッター社が一番よく知っているだろう