【激怒】日本ツイッター社が炎上 老人が石床ひざまずいてクレーム対応

ニュース系2chスレ 16


【激怒】日本ツイッター社が炎上!ネット知識ない老人をクレーム係で雇用か / 石床ひざまずいて客対応


日本のツイッター社が炎上している。作家として活躍する如月真弘先生が、ツイッターに対して有料広告を掲載。しかし納得できない理由で広告が停止され、表示されなくなってしまった。



老人スタッフが対応

如月真弘先生は広告停止に抗議をするためツイッター社に出向いたところ、老人スタッフが対応。老人は自社サービスであるTwitterの知識に乏しく、ネットに詳しくない人物だったという。そしてその老人は、石床に跪(ひざまず)き、ソファに座る如月真弘先生に対して対応したというのだ。以下は如月真弘先生のコメントである。

「何より辛かったのは、訪問先で応対して下さった社員様が、ご高齢なのに私に対し終始、床に直接跪いて応対されたことです」

「現れた社員様は大変なご高齢で失礼な言い方をすれば明らかに定年後にクレーム係として再雇用され、twitterの仕組みに私より知識がありませんでした。そんなおじいさんがソファに座る私に対し、何十分も硬くて冷たい石の床に跪いている。座って下さいと頼みましたが、『こうすることになっています』と」

「自分の祖父ほどの老人を足元に跪かせているのです。異常な光景です。段々こちらが悪いことをしているような気になってきて、強いことが言えなくなります。無論、それが会社の作戦なのはわかっています。姑息な作戦にお年寄りを使うtwitter社の魂胆に、私は正直、何よりも腸が煮えくり返りました」

「さらに言えば、何の権限も与えられず京橋で晒し者にされているTwitterJapanの社員達は、日本で雇用された同じ日本人です。同じ日本人同士が争うのを高みから見下ろし、安全なサンフランシスコの本社で鼻くそをほじりながら凍結や規制をやっている連中を、私は許せません。後味が悪かった。以上です」

驚きなのが、如月真弘先生が「座って下さい」といったのに対し「こうすることになっています」と返答し、石床にひざまずき続けたこと。クレーム客に対してだけなのか、すべての客に対してなのか不明だが、少なくとも来客がそのようすを見て悲しい気持ちになるのは間違いない。

(以下略)

http://buzz-plus.com/article/2018/02/13/employ-an-old-man/

以下、2chの反応

8: 2018/02/13(火) 21:33:47.94

なんつー仕事だ

13: 2018/02/13(火) 21:35:42.66

それって専門のクレーム処理係では…

17: 2018/02/13(火) 21:36:47.21

昔こち亀で似たようなエピソードがあったな

120: 2018/02/14(水) 00:02:33.17

ツイッター社の従業員は奴隷かよ!

153: 2018/02/14(水) 06:40:01.03

胸くそ悪い会社だな
でも日本にもこういう会社あるだろきっと

90: 2018/02/13(火) 22:40:46.41

ツイッター使わなければ良いじゃん。

91: 2018/02/13(火) 22:54:03.32

>>90
これが正解
嫌なら自分で一からウェブページ作ればいいだけの話

94: 2018/02/13(火) 22:58:46.91

>>90
オレも思った
なんで嫌々使ってんだろうな

5: 2018/02/13(火) 21:33:27.66

一利用者の癖になんで偉そうなの? ツイッターやめろや

27: 2018/02/13(火) 21:39:37.12

>>5
利用者でもあるだろうが、利用者じゃなくて顧客だよ。

33: 2018/02/13(火) 21:42:14.96

>>5
広告出したって書いてるの読めねーのかよ

145: 2018/02/14(水) 02:37:43.96

表現の自由を謳ってるけど、エゴサしてブロックしてる人じゃん いやならTwitter使うのやめたらいいのに、やっぱりやめられないんですねえ 宣伝になるから

30: 2018/02/13(火) 21:40:39.56

ラノベの表紙がわいせつ扱いされて広告が取り消された事に激怒らしいけどこれは………


71: 2018/02/13(火) 22:10:02.37

>>30
おっぱい

76: 2018/02/13(火) 22:19:36.54

>>30
山本五十六まで女体化か・・・

96: 2018/02/13(火) 23:00:09.44

わざわざ会社行ってクレーム入れる奴とそれの対応に床に跪いて対応させる奴

おかしな奴ばっかやな

98: 2018/02/13(火) 23:05:42.95

>>96
広告入れてるんだからクレームはイイだろ

97: 2018/02/13(火) 23:02:07.04

こうやってニュースにすることで広告効果あるんですねわかります

105: 2018/02/13(火) 23:26:39.15

クレームとかいれてくる底辺に対して相応しい対応だろ ほんとに自分が間違ってないと思うなら弁護士通して訴訟しろ

114: 2018/02/13(火) 23:48:23.82

停止されるのは仕方ないかもしれんがそれはそれで返金しろよって話だろ 金だけ取っといて一方的に停止するのは詐欺に当たりかねん

クレーム窓口にジジイ使うのは保険の営業に女性使うのと同じようなもんだろ。今更。

108: 2018/02/13(火) 23:36:03.68

ツイッターって何から何までクソだよね 良かったのは根幹の発想だけ あのユーザーインターフェイス考えてる奴もサービスよくわかってない老人とかじゃないの?

118: 2018/02/13(火) 23:58:43.67

謝りジジイ雇ってる企業ってなんなんだろうな 国から助成金でも出るのか?

117: 2018/02/13(火) 23:57:30.41

自治体によるけどシルバー人材採用すると補助金出るんよ 業績伸ばしてる企業ほどそういうの積極的に使ってるし Twitter社はクレーム対応をシルバー人材で賄ってるんだろ

143: 2018/02/14(水) 02:17:04.19

いやその爺がプロのクレーム対応係だとなぜ考えない? 変に知識あるよりも情に訴えるのが効果的だと熟知してるんだろう その爺の寒い演技に上手いようにやられてるだけ

38: 2018/02/13(火) 21:44:51.03

知識無くてもよくて、ただ跪いて謝罪くりかえせば良いんでしょ? 金くれりゃあ、俺もやりたいな

31: 2018/02/13(火) 21:40:54.76

この仕事でいいから雇ってくれ

44: 2018/02/13(火) 21:46:36.43

この対応されたらどうすればいいの?
あんたじゃ話にならないから上の人出せ、が効かないんだろ?

51: 2018/02/13(火) 21:49:16.81

>>44
ネットで拡散して企業の倫理を問うしか無い ただし外資だと何の役にも立たない

46: 2018/02/13(火) 21:46:53.51

最近、日本ツイッターの対応おかしくないか?中の人が変わったんだろうな。

43: 2018/02/13(火) 21:46:20.70

外資企業の典型だな
資本流出でなにもいいこと無い

49: 2018/02/13(火) 21:48:47.68

アメ会社のクレーム対応っていつもこんな感じで誠意無いよな ちょっと前だと大連のなんとか日本語しゃべれる中国人達にクレーム対応丸投げしてたし

誰かに怒ればスッキリして解決するとかアメのボンクラ層だけだ

53: 2018/02/13(火) 21:51:03.50

twitter総すかん食らっちゃうなこれ

55: 2018/02/13(火) 21:51:21.52

保育施設や介護施設では相手の目線に合わせるために同じ姿勢になるけど、 それと同じ扱われ方だと思うとムカつくわ

60: 2018/02/13(火) 21:54:41.02

客のクレームは聞かなくてはならない ってのがすでに日本ガラパゴス

使うのやめるなり訴訟するなり好きにしろ ってのがアメリカ

アップルの対応もこれと同じ

68: 2018/02/13(火) 22:07:18.88

まあ欧米企業からすりゃアジアなんて金さえ取れりゃってとこだわ

79: 2018/02/13(火) 22:24:41.90

文句言いつつどうせ使う奴が殆どだろ 垂れ流せるほど優雅な生活送ってない俺には関係ないからいいけど

4: 2018/02/13(火) 21:32:41.01

どうせ燃えたって1週間たてば鎮火してみんな忘れる ツイッター社が一番よく知っているだろう

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この2chスレまとめへの反応

  1. 名無しさん ID:82709195c

    関東土下座組かよwww

    0
  2. 名無しさん ID:04eb89893

    >>どうせ燃えたって1週間たてば鎮火してみんな忘れる ツイッター社が一番よく知っているだろう

    でも、ツイッター社は糞ってイメージは残るんだよなぁw
    何か問題起こればまた燃料として投下されるしねwww

    0
  3. 名無しさん ID:902743b7b

    胸糞にはちがいないがその仕事で給料もらえれば良いと考えている人たちなんでしょ?

    ツイッター社でクレーム担当になってるのにツイッターについて勉強もしないなんて
    失礼極まりないよ
    誠実さがあれば勉強はするものでしょ?
    つまりその土下座してる人も心の中では鼻くそほじくってるんだよ
    頭下げてりゃ済む、この人ってちょろいと

    0
  4. ななしさん ID:28ee001b7

    謝罪ってのスキルだから、プロの技を舐めるなよ

    0
  5. 名無しさん ID:d21191d4a

    どうでもよくね?

    0
  6. 名無しさん ID:1809c0f9b

    ※3
    誰もこのじいさんが誠実かどうかの話なんてしてねえよ
    Twitter社に誠意が無いって話よ

    0
  7. 名無しさん ID:ab656d56f

    手違いでしたすみませんって言って
    そこまでの期間の広告料返金するか
    次月の広告料から相殺するか
    単月なら期間延長するかすればいいのに
    なんでわざわざ話をややこしくするのか意味がわからん
    Twitter社ってバカばっかりなんか?

    0
  8. 名無しさん ID:d8dc44ee5

    ※2
    糞みたいなイメージが残ったところで皆が使うの辞めるのかって話だろ
    クレーム内容もくだらないし、もうどうでもいいよこの話

    0
  9. 名無しさん ID:c4c39c7ed

    土下座するだけの簡単なお仕事です

    0
  10. 名無しさん ID:a4894c86a

    汚いやり方。

    0
  11. 名無しさん ID:992868e83

    まぁ日本のラノベは大体ポルノだよ

    0
  12. 名無しさん ID:eab6a428a

    ツイッタージャパンのオフィスの画像見るとタイルカーペットとフローリングで統一されてて石の冷たい床がある様な感じには見えないんだけど、秘密の土下座専用ルームがあるって事でいいですか?

    0
  13. 名無しさん ID:cbc1aa7a4

    イヤならツイッター使うのやめればいいじゃんて言ってる奴等の頭の中って、脳ミソの代わりにフジテレビが入ってんだろうな。

    0
  14. 名無しさん ID:11f6d8f6e

    安倍首相のご意向に忖度する会社らしい惨めな有様。哀れですね

    0
  15. 名無しさん ID:2684c2a84

    これがポルノ扱いされたこと自体は別に間違っちゃいないが、素人老人をクレーム対応に雇ってるってのはすげぇな。

    0
  16. 名無しさん ID:04807e43f

    こんなんだからアクティブユーザー激減して収入先細るんだよ

    0

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