【悲劇】お金に困っていた顧客を見捨てられず…自費で2000円渡した銀行員を解雇 上司も解雇

ニュース系2chスレ 11


【米国】お金に困っていた顧客を見捨てられず…自費で2000円渡した銀行員を解雇 上司も解雇

困っている人に手を差し伸べた銀行員の女性が、その親切な行為が裏目に出て上司から解雇を言い渡されてしまった。女性は自分の行いに後悔はないようだが、今回のような判断をした銀行に愛想が尽きたという。『OregonLive.com』『The Sun』などが伝えている。

米オレゴン州ポートランド在住のエミリー・ジェイムズさん(Emily James)は、USバンク(U.S. Bank)のポートランドにあるコールセンターでシニアバンカーの仕事をしていた。しかしエミリーさんの顧客に対する親切心が同銀行の方針にそぐわなかったようで、昨年の大晦日に解雇を言い渡されてしまったのだ。

きっかけは先月23日に彼女が受けた1本の電話で、同銀行の顧客であるマーク・エウジェニオさん(Marc Eugenio)から、約1000ドル(約11万円)の給料の小切手が現金化できないという相談だった。

エミリーさんはマークさんが新しい仕事に就いたばかりで身元確認がきちんと取れていなかったため、銀行側が小切手の現金化を保留にしていたことを知った。彼女は保留を解除してもらうため、マークさんに「翌朝、USバンクのクラカマス支店の支店長に資金確認を行ってもらうように」と告げた。

マークさんの銀行口座は底をついており、クリスマスにお金が必要だったことからすぐにでも確認してもらいたかったが、運悪く支店長は休暇を取っていた。為す術がないまま時間が過ぎ、銀行はクリスマス休暇に入るため早めに閉店してしまった。

途方にくれたマークさんは、藁にもすがる思いで再度コールセンターに電話をかけ、エミリーさんに状況を話した。彼女はマークさんの力になろうと1時間ほど電話で応対したが、許可なく資金の保留を解除することができないため、どうすることもできなかった。しかしその日はクリスマスイブ、聖なる日を前にエミリーさんはどうしてもマークさんを放っておくことができなかった。

そしてマークさんの「たった20ドル(約2200円)分のガソリンがあれば家まで帰れるのに…」の一言に心を揺さぶられ、思わず「ちょっと待ってください!」と返し、上司の許可を得てコールセンターから14マイル(約22.5キロ)先のガソリンスタンドにいるマークさんに会いに行くことにした。

マークさんはエミリーさんの申し出を一度断ったものの、彼女の意志は固かったようだ。エミリーさんはのちに「(自分のポケットマネーから)現金20ドルを彼に手渡して、『メリークリスマス』と告げて別れた後、またすぐオフィスに戻って仕事に就きました」と明かしている。

そしてこのやり取りがあった翌週の30日、エミリーさんはいつも通り仕事を終えた。しかし翌日の大晦日に出社すると、地域統括マネージャーが「申し訳ないんだけど、あなたは顧客との不正なやり取りをしたことで同銀行はあなたをこのまま雇うことはできなくなったの」とエミリーさんに告げ、解雇を言い渡されてしまったのだ。

エミリーさんは思わず「顧客に親切にした私をクビにするんですか?」と尋ねたが、マネージャーは「もし顧客が(悪い人間だったら)あなたを誘拐したり銃で撃つこともできたかもしれないでしょう」とエミリーさんの身の安全を考えてのことだと返した。さらにマークさんと会うことをエミリーさんに許可した上司も解雇されたそうだ。

解雇されたエミリーさんは当初、同銀行に復帰したいと思っていたが、今となっては銀行の意向に懸念を持っており「そんな銀行のもとでは働く気もなくなった」と話している。

一方で、エミリーさんの解雇を知ったマークさんは「銀行の判断は馬鹿げている! 私はUSバンクの顧客で助けが必要だったんだ。彼女は業務以上の親切を私にしてくれた。銀行の決定は本当に気分が悪い。私を救ってくれたのは彼女だけだったんですよ」と怒りを露わにした。

またマークさんが小切手を現金化できたのは、クリスマスが過ぎた数日後だったそうだ。このことにエミリーさんは「あの時、解雇されることを知っていたら、すぐにでも彼の小切手の保留を解除していたわ!」と憤りを見せている。

エミリーさんは同銀行で過去2年間、12回もの賞と感謝状が贈られるほどの仕事熱心な行員だった。彼女はメディアのインタビューに「世界を変えることはできないかもしれないけど、マークさんの時のように、その1人の世界(人生)を変えることができます。私の道徳心は2年半献身的に働いた仲間を捨てることを何とも思わない人より、喜んで人々のサポートをする人と同じでありたいと思っています」と語っている。



https://news.livedoor.com/article/detail/17687514/

以下、2chの反応

4: 2020/01/20(月) 08:04:50.22

ええ話や…

5: 2020/01/20(月) 08:05:00.13

クリスマスの悪夢

998: 2020/01/20(月) 10:34:38.31

来たのはサタンさんだった

3: 2020/01/20(月) 08:04:46.71

一番悪いのは金が無いおっさんだよね

821: 2020/01/20(月) 10:07:50.02

>>3
いやだから金が無い原因がさw 記事読めよw

74: 2020/01/20(月) 08:25:49.45

>>3
そもそも手持ちの現金が無いのは銀行が小切手の換金を渋っているから

899: 2020/01/20(月) 10:20:20.77

>>821
そういうことじゃないだろ
たかが1000ドルぽっちを下ろせないだけカネがないのが悪い

916: 2020/01/20(月) 10:21:52.96

>>3
お前バカだろ

14: 2020/01/20(月) 08:08:52.77

小切手なんてものを一般の労働者が使うアメリカは50年遅れている。ヨーロッパや日本人は給料は振込が基本でATMでいつでも

714: 2020/01/20(月) 09:51:29.80

キャッシュレス化社会の悲劇って事かな

769: 2020/01/20(月) 10:00:49.77

日本だとほぼ24時間お金を引き出せるのにね。スタッフが銃で撃ち殺される心配もなく。

6: 2020/01/20(月) 08:05:02.16

全ては悪い奴らがいるのが原因
良い人が良い行いをしたくてもスムーズに行かない

37: 2020/01/20(月) 08:16:51.55

>>6
まったくで
犯罪には社会的損失も加味して判決を下してほしい

91: 2020/01/20(月) 08:29:05.82

>>37
刑事ではないけどその考え方なら、この場合金渡した行員に、銀行に今後同種の要求や集りクレーム来るとかの業務へ影響のことを考慮に入れて処分していいよね

327: 2020/01/20(月) 09:00:57.13

>>91
本質はそれだろうな
誰かが特別扱いを受けると、自分にも特別扱いを受ける権利があるはずだ!! と言い出す池沼が出てくる 米国の場合、それで訴訟になる

729: 2020/01/20(月) 09:55:11.14

>>327
その強欲勘違いマンこそ悪党では

247: 2020/01/20(月) 08:53:36.13

>>6
悪いのはクリスマス休暇を取った際に代理執行者を立てなかった支店長

7: 2020/01/20(月) 08:06:31.45

日本の官僚のようなマネージャー

262: 2020/01/20(月) 08:54:59.30

>>7
逆な
アメリカのマネージャーのような日本の官僚な

8: 2020/01/20(月) 08:07:00.77

資本自由主義社会に情けは無用ってことか… 嫌な社会だ

12: 2020/01/20(月) 08:08:27.68

一瞬で解雇できる米国コワい

15: 2020/01/20(月) 08:09:45.38

アメリカって人権どうの言う割に
俺が気に入らないからクビとか簡単にしてるよな

44: 2020/01/20(月) 08:19:33.37

>>15
雇用契約の話だから人権とか関係ないんじゃない?

150: 2020/01/20(月) 08:41:35.49

>>44
>雇用契約の話だから人権とか関係ないんじゃない?

いいこと言う割には濫用してる、て話だろ。

47: 2020/01/20(月) 08:21:10.45

>>15
年功序列ではなく成果主義とはそういう事

51: 2020/01/20(月) 08:21:50.10

>>47
そんなんだから解雇したやつが銃撃に来るとかあるんじゃないか?

63: 2020/01/20(月) 08:23:19.75

>>51
報復は頻繁に起きてるよ
急に首じゃ生活できなくなるしそりゃあそうなるよ

93: 2020/01/20(月) 08:30:47.84

>>63
毎年数万人が銃撃で死ぬはそういうことか

56: 2020/01/20(月) 08:22:22.58

>>15
同じくらいすぐ仕事ある
有能なら

108: 2020/01/20(月) 08:34:07.26

>>15
(´・ω・`)その代わり、下手に手を打つと裁判も凄いからな。

203: 2020/01/20(月) 08:48:23.20

>>15
お陰で実はゴマすりもかなりすごい

464: 2020/01/20(月) 09:17:13.71

>>15
人権云々じゃなくてリスク管理の問題だろ。マネージャーの言う通り犯罪者だったらまずいし変な噂が広まって乞食が大挙して来たら銀行の評判わるくなるだろ プライベートだったらまだしも就業時間にこれやるのはまずい

17: 2020/01/20(月) 08:10:17.30

あれ?
アメリカ人こういう話は好きなんと違うんか?

24: 2020/01/20(月) 08:13:04.73

あれ?大逆転というオチないの?

16: 2020/01/20(月) 08:09:52.03

これがニュースで広まって役職つきになって帰ってくるまでがアメリカンドリーム

35: 2020/01/20(月) 08:15:47.58

映画化しそう

18: 2020/01/20(月) 08:11:10.06

銀行訴えたら大儲けできそうだな

721: 2020/01/20(月) 09:52:48.29

これが美談として盛り上げられちゃうと
今後こんなケースがあった場合に断れなくなっちゃうからな アメリカ人って意外にすぐ他人の真似するよね

21: 2020/01/20(月) 08:12:13.90

一見女子行員の良い話で銀行がクソのような話だが 銀行の判断は少なくとも間違っていない 危機管理の判断が出来ない人間は 銀行には必要ない

128: 2020/01/20(月) 08:37:10.13

>>21
いや、銀行がクソだろ
承認を出すべき管理職がバカンスで代行による業務遂行がされず、そのまま休業に入ってるんだから 顧客に詫び入れる責務が銀行側にある

その上で、危機管理については色々やりようがあるだろ

159: 2020/01/20(月) 08:42:52.41

>>128
銀行が悪い・・・とは言えないな
そのおかげで有給が取れるんだ
日本だけが有給消化率低いのはそういう理由

170: 2020/01/20(月) 08:44:08.52

>>128
1人にしか権限ないのも悪いが給料小切手システムが悪いんでね

265: 2020/01/20(月) 08:55:24.42

>>21
クビはどうかと思うが
少なくとも銀行員の行動を問題視した
銀行の判断は間違えてはいない
厳重な危機管理が必要な銀行で
たとえ善意といえども
こういう銀行員の行動は許してはいけない
個人商店の八百屋の人情話とは訳がちがう
ちなみに八百屋を馬鹿にしてこの例えを出したわけではないぞ 八百屋も銀行も同じく大切な仕事だ

281: 2020/01/20(月) 08:57:07.20

>>265
危機管理と言えばどんな無茶でも通ると思ってる馬鹿か ガソリンスタンドにいって給油するのも危険だから駄目ってことになるわけだが

298: 2020/01/20(月) 08:58:20.65

>>281
馬鹿はお前
何でそこでガソリンスタンドの話が出てくるんだ

457: 2020/01/20(月) 09:16:23.59

>>21
これな。勝手なことして、それが原因で相手や行員に何かあったら億の訴訟にハッテンするもんな

42: 2020/01/20(月) 08:18:18.81

うーん納得できない
上司の許可を得ての事なんだから責任は全て上司にある 上司が解雇されたのは当然でそれですべての処理は終わったはず 本人には何の落ち度もないので不当解雇ではないのか

726: 2020/01/20(月) 09:54:15.12

運とタイミングも悪いよなあ…

>マークさんに「翌朝、USバンクのクラカマス支店の支店長に資金確認を行ってもらうように」と告げた。

>運悪く支店長は休暇を取っていた。為す術がないまま時間が過ぎ、銀行はクリスマス休暇に入るため早めに閉店してしまった。

支店長が休暇でなかったら小切手が現金化できてたろうし クリスマス前でなかったら銀行は閉まらなかった そもそもこの女性もアメリカでは一番大事なクリスマス前の窮状だからこそ ポケットマネーから約2000円貸そうとなったんだろうから

727: 2020/01/20(月) 09:54:24.72

まあ分からなくもないけど嫌な世の中だな
だからどうせロクな目に合わないし人に親切にするのやめようってなっちゃうんだよ

733: 2020/01/20(月) 09:55:26.48

>>727
まあまあ
そんな世知辛いこと言うもんじゃないよ

739: 2020/01/20(月) 09:56:22.56

エミリーさんのような人が幸せになれる世の中だったらよかったのに 現実は冷たいからな

973: 2020/01/20(月) 10:29:38.07

良いことするだけ損な世界だからな

981: 2020/01/20(月) 10:30:56.82

障がい者の車椅子の女性
車に乗せるとき
太もも触れたって、親や上司に
めちゃくちゃ怒られて自主退職した
53のおっさん知ってるわ。
揺れたら怖かろう、支えてあげようって
親切心からだったろうが、通用するはずもなく。

これと変わらんだろ?

『古き良き時代』と言われてる1950年代のアメリカの写真
引用元 1950年代のアメリカの写真を貼ろうと思う 1: 2017/02/11(土)22:38:27 MAKE...

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この2chスレまとめへの反応

  1. 名無しさん ID:d9b66b95b

    そりゃダメだろ

    0
  2. 名無しさん ID:22c6efd7c

    2年間で12個も賞もらうって有能すぎ

    0
  3. 名無しさん ID:baeeed66e

    アメリカだとこの顧客が金が無くて家に帰れず、その後訴訟されるほうがもっとやばそうだけどな

    0
  4. 名無しさん ID:7b4225454

    口座は空っぽで給料の小切手換金しないと金がないです
    家?からクラカマス支店まで行ったは良いが帰りの分のガソリンが足りません
    しかし家までのガソリン代20ドル程度もありません

    こいつさぁ…

    0
  5. 名無しさん ID:685fc0d0f

    ※4
    まぁ、うん
    必要な時に必要な金を持ってないのが悪いよね
    本スレでは何故かバカが大量に沸いてて叩かれてたけど

    0
  6. 名無しさん ID:685fc0d0f

    >あれ?大逆転というオチないの?

    あるわけねーだろガイジか?

    0
  7. 名無しさん ID:b92f04108

    ※4 ※5
    その金がなくなるから給料として渡された小切手を換金しようとしていたら保留された上に決済出す支店長が休暇を取り銀行もクリスマス休暇で閉店するから完全にお金が尽きたって事なんだが一切記事見てないだろ

    0
  8. 名無し ID:849cd963b

    有能な人なんだろうけど日本だと浮き貸しという罪で銀行員なら誰でも知ってる犯罪です

    0
  9. 名無しさん ID:11a918ffa

    銀行内に決済する人が一人しかいないって問題だろ

    0
  10. 名無しさん ID:928d5df8a

    危機管理については銀行が正しい
    だが休暇中に権限執行できる代理を立てなかった支店長と立てる必要なく休暇が取れる仕組みだった銀行が根本的に悪い

    0
  11. 名無しさん ID:6f7288665

    こういうのってアメリカだとヒーロー扱いされて取材とかきそうなのに
    普通に解雇なのな

    0

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