歌舞伎町ホテル支配人が行ったクレーマー対策が凄すぎると話題に
以下、2chの反応
こんなクレーマーいるんだな
寝れないのは客の自己責任ちゃうか
こんな客がまた泊まりに来る方が迷惑だろ
この客最後まで上から目線だな
美談に聞こえるけど、そして支配人の苦労も分かるけど、こういう対応をしてるとクレーマーは「言ったもん勝ち」を学習して必ずつけあがる。
このホテルではもちろん他所でも一層クレーマーとして振る舞うようになる。 馬鹿につける薬はないとはよく言うけど馬鹿に栄養与えるのはもっとダメ。
こんなキチガイ泊まってもらわないほうがホテルサイドもお得だろ
歌舞伎町の時点で
キチガイの言いなりになるのが神対応なのかよ だっさ
いやもうくんなよ
ガイジの相手するのは大変という話
こんなの美談でもなんでもない
客は何を言っても許されて、労働者は奴隷で何でも聞かないと駄目という 日本の労働環境の典型的間違った例
>>18
これ
クレーマーがまた来るとか無能の極み
いうほどクレーマーか？
ビジネスホテルなら騒がしいとか普通の話
看板立てときゃいいだろ
相手にする客が歌舞伎町だからな 誠意がなければ身の危険を感じるんだろう
エレベーター前で騒音が予測できるなら予約の時点で客にその事を伝えるべき その上で泊まるかどうかの判断を客に委ねればいい
アホだなおまえら
この対応が神なのはクレーマーに加害者意識を与えることにあるんだよ
この場合クレームを生き甲斐にしてるモンスタークレーマーではなく、うるさくて眠れないという不満をぶつけてる普通のクレーマーなので、「自分のクレームのせいで従業員にこんな真似させてしまった」という思いを与えたらホテル側の勝ちなわけ
>>46
実際夜中ずっと人立たせることになったしホテルは人件費という実質的な被害しか無かったんだが客に罪悪感与える以外の価値と言える要因ないの？
クレームは被害者意識から生まれる
そのため加害者であるという思いを与えるとクレームは消える「ウルサイ！」と怒って相手がショックで気絶したら怒りは消えてしまう
これ美談にしちゃうあたり日本人はもうどうしようも無いのかもな
でも五月蠅い部屋なら告知しておくべきじゃねーの それがされてないのなら客の要求は至極当たり前だと思うが
どこかしらのトヨタはDQN客を出禁にして売り上げも客の質も従業員のやる気も上げたらしいぞ
